REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD CATÓLICA CECILIO ACOSTA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN: DESARROLLO SOCIAL
MODALIDAD: DISTANCIA
CÁTEDRA: Gerencia de la Comunicación.
Prueba de Constatación
Fernando J. Rivas
Pérez
11.352.731
Sección: CSRV2
Profesor: Lic. Jesús
Fuenmayor
Barquisimeto
Diciembre
2015
PRUEBA DE CONSTATACIÓN
Defina Gerencia
Defina y caracterice
la Gerencia Corporativa
Defina y caracterice
la Gerencia Estratégica
Defina y caracterice
la Gerencia Participativa
5 puntos c/u
GERENCIA
La
gerencia, cuya raíz etimológica en latín es “gerens” que significa llevar, mantener o conducir una organización
en términos meramente administrativos de planificación y ejecución, es dirigir
un conjunto de actividades que realizan un grupo de personas hacia un objetivo
claro y bien definido. Si no es de esta manera, no hay un enfoque para los
esfuerzos que se están realizando y lamentablemente se pierden. La gerencia puede
definirse como un método científico que se aplica por medio de una serie de
procedimientos a un conjunto de procesos productivos en diferentes tipos de
organizaciones principalmente empresariales o relacionadas con modelos de
producción o servicios, tanto públicos como privados. Que demanden eficiencia
en todas sus operaciones de manufactura, eficacia en sus servicios de
distribución y despacho, tanto al mayor como al detal y que aspiren generar un
efecto positivo en sus beneficios por la venta de sus productos y en la
prestación satisfactoria de sus servicios a sus respectivos clientes.
La inversión de tiempo y recursos
financieros en cualquier organización exige el diseño de estructuras
organizativas para cada proceso, eso dependerá del tamaño de la organización y
la actividad a la cual se dedique, puesto que de acuerdo al tipo de compañía se
aplica un tipo de gerencia específica. En tal sentido es necesario definir tres
instancias o áreas elementales para aplicar gerencia en cualquier tipo de
organización. Estas son: 1) Área administrativa y de planificación. 2) Área de
producción o servicios. Y 3) Área de ventas, distribución y despacho. Estas
tres instancias han estado presentes en los modelos de producción humana desde
la prehistoria, pasando por la era moderna, pre industrial e industrial hasta
llegar a la economía de la información y el conocimiento en nuestros días.
Partiendo de éste trípode existen infinidad de variantes que pueden
clasificarse en diferentes tipos de cómo aplicar la gerencia, donde se hallan
la gerencia corporativa, la gerencia estratégica y la gerencia participativa.
Existen muchos puntos en común presentes en los diferentes estilos o modos de aplicar
la gerencia. Estos son el liderazgo, la visión, los principios y la ética como
valores rectores de cualquier organización, la promoción de la democracia, la
toma de decisiones, el plantearse objetivos, definir estrategias, contraloría y
rendición de cuentas para velar por la inversión, la legislación y la
aplicación de la justicia.
De acuerdo a Crosby (1988) la
gerencia es “el arte de hacer que las cosas ocurran”. Phill Crosby es un
reconocido economista, consultor y empresario estadounidense quien diseñó “La norma Cero Defectos”(1) y creía
firmemente en el principio “haciéndolo correcto la primera vez” (doing it right
the first time DIRFT).
Kenosuke Matsushita, importante empresario
y filósofo japonés, fundador de Matsushita Electric Industrial Copany, Ltd.
Dice: “Volviendo a ver mi carrera, tengo la sensación de que, aunque por aquel
entonces no me di cuenta, toda mi trayectoria estaba ya trazada. La mayoría de
las cosas no me han salido bien. Sin embargo, si se considera que he tenido
éxito, eso se debería a los numerosos fracasos que he tenido hasta hoy.” (Las
frases citadas de su libro: “Una manera de ver y pensar”). (2)
(1) SAN
MIGUEL. P.A. (2007) “Calidad”. Madrid.
España. PARANINFO. Recuperado de :
(2) OKADA.
T (2007) “Kenosuke Matsushita (1894 –
1989) (Serie de Personajes – 4) 29”. Barcelona. Recuperado de: [PDF]
GERENCIA
CORPORATIVA
El
área de planificación en una organización que agrupe varios centros de
producción requiere un equipo humano calificado en materia financiera,
administrativa y de planificación, que establezca una interconexión entre
varios tipos de empresas que difieren en rubros determinados, pero
complementarios en sus respectivas cadenas de valor y suministros con el fin de
jerarquizar la inversión, tanto de tiempo como de recursos materiales para la
realización de sus diferentes programas y proyectos en función de un plan
global. Para tal empresa, se requiere diseñar un departamento de alta gerencia
dentro del organigrama para el desempeño de actividades que establezcan sinergia
entre un grupo de empresas que configuren una corporación.
La gerencia corporativa es el nivel
más alto de toma de decisiones de una organización y se caracteriza por asumir
funciones estratégicas que establecerán directrices a los departamentos de administración
y finanzas, mercadeo y ventas, gestión de marcas y producción y servicios.
También se define por establecer los consejos directivos y administrativos que
determinan el plan anual de un conglomerado o corporación. El departamento de
gerencia corporativa se conforma por un grupo de miembros elegidos por los
accionistas quienes establecen un estrecho vínculo entre quienes colocan el
capital de inversión y quienes los manejan. Tienen conexiones con la banca, con
la bolsa, con las casas de inversiones y demás entidades que se orientan al
manejo complejo de las inversiones de forma profesional y calificada.
La gerencia corporativa se
caracteriza por implementar un plan de gestión corporativa global que sirve de
guía para formular políticas de supervisión de los distintos planes, programas
y proyectos que realizan las organizaciones, controlar los recursos que se
invierten, coordinar los departamentos y diferentes tipos de criterios entre
los gerentes y supervisores de las áreas productivas y de ventas con los de
mercadeo e imagen, a fin de que toda la orquestación vaya en la dirección
correcta.
GERENCIA
ESTRATÉGICA
Deriva
de la Gerencia Corporativa y es ya la implementación de las acciones. Es el
ejecútese del plan a través de la formulación de un conjunto de actividades
para lograr cumplir con los objetivos que la organización estableció en el
proceso de planificación realizado por la gerencia corporativa. La gerencia
estratégica va dándole forma a la materialización de esos objetivos y proyectos
prediseñados por medio de la fijación de metas factibles y alcanzables en el
tiempo establecido para tal acción. La gerencia estratégica mantiene una
estrecha relación con un estilo de gerencia por objetivos, que se vale de la
progresión en un proyecto gracias a las metas que se van cumpliendo en su
proceso de realización. Para tal fin se vale de diferentes tipos de técnicas,
una de ellas es el “SMART” (por sus siglas en inglés) de un objetivo. Los
objetivos deben ser 1.- “Specific”.
Específicos, sin divagaciones. 2.- “Measurables”.
Medibles, para optimizar el tiempo. 3.- “Achievable”.
Alcanzables, factibles para no generar frustraciones en los equipos de trabajo.
4.- “Realistic”, se requiere manejar
datos veraces y tangibles en la medición de los procesos, mientras más
fidedignos sean mejor serán los resultados. 5.- “Time-Base”. Se deben alcanzar en un período de tiempo determinado y acordado.
Peter Druker (1974) establece que: “Los resultados
económicos requieren que los esfuerzos del personal se concentren en las pocas
actividades que son capaces de producir resultados económicos significativos”.
(3)
(3) DRUCKER. P. F. (2014) “La Gerencia Efectiva”.
Argentina.
Penguin Random House Group Editorial. Recuperado de:
GERENCIA
PARTICIPATIVA
Cuando
Mary Parker Follet, una trabajadora social estadounidense oriunda de
Massachusettes, comienza a introducir aportes en las áreas de las relaciones
humanas y la administración en 1920 (4), se enfocó en como muchos gerentes de
aquella época no tenían la capacidad de lidiar con situaciones de conflicto.
Ella sintió que debía cambiar esa destructiva forma de llegar a acuerdos en los
lugares de trabajo. Por medio de sus estudios y escritos propuso que las
organizaciones debían funcionar bajo el principio de trabajar “con” el empleado
y no “sobre” el empleado. Era un planteamiento revolucionario para aquel
entonces y todavía lo es en la actualidad, puesto que establece un rol
participativo de los trabajadores en los procesos de ejecución y toma de
decisiones en los proyectos de cualquier organización por el intercambio de
ideas que, tanto gerentes como trabajadores pueden encontrar trabajando en
equipo.
Esto siembra las bases de la
Gerencia Participativa, que se define como un proceso que hace real las metas
empresariales y sociales de una organización al momento de que todos los
integrantes de la misma, independientemente de su jerarquía, son importantes
por las ideas que puedan aportar. Se basa en el paradigma de que, “tu no
trabajas para mi” si no que “tu trabajas conmigo” o “trabajamos juntos”. Haciendo
que cualquier organización empresarial tenga una práctica democrática y no
autocrática. Ni del empleador hacia los empleados ni de los empleados hacia el
empleador por medio de la imposición de condiciones derivadas de políticas
sindicales orientadas a la reivindicación social. Más bien se orienta al
acuerdo entre todos los integrantes del universo empresarial, respetando los
niveles de jerarquía, mérito y experiencia en las áreas relacionadas.
(4) MONTANA. P.J. CHARNOV. B.H. (2008). “Managment”.
EE.UU. Barron´s Educational Series, Inc. Ediciones anteriores: 2000, 1993, 1987
by Barron´s Educational Series, Inc. p.p 18. Recuperado de: https://books.google.co.ve/books?id=yJIQ2XGhneUC&pg=PA18&dq=Mary+Parker+Follet&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Mary%20Parker%20Follet&f=false
